Rückerstattungsrichtlinie

Wir bereiten Pflanzen und Zubehör sorgfältig für den Versand vor. Unser Versanddienstleister sorgt für eine schnelle und saubere Lieferung zu Ihnen nach Hause. Alle bei uns gekauften Artikel unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Das bedeutet, dass ein Produkt die von Ihnen zu erwartenden Eigenschaften aufweist bzw. aufweisen sollte. Ist etwas unerwartet schiefgegangen oder haben Sie eine Reklamation? Bitte kontaktieren Sie uns umgehend. Kontakt Nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde eine ausführliche Antwort von uns. Um Ihnen schnellstmöglich helfen zu können, senden Sie uns bitte Folgendes:

• Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer.
• Ein Foto, das die Gesamtgröße des/der Produkte(s) zeigt.
• Ein Foto aus nächster Nähe, das die konkreten Schäden am/an den Produkt(en) zeigt.
• Im Falle einer Beschädigung der Verpackung: ein Foto der Außen- und Innenseite der Verpackung.